Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)

Garansi 14 Hari Uang Kembali Kami ingin Anda merasa aman dan puas saat berinvestasi dalam pengembangan karier profesional Anda bersama Portoku.

Syarat Pengajuan Refund: 1. Permohonan diajukan dalam waktu maksimal 14 hari kalender sejak tanggal transaksi pembayaran pertama langganan Pro Creator atau Agency. 2. Pengajuan dapat dikirimkan melalui email resmi ke halo@portoku.online atau WhatsApp Support dengan mencantumkan Order ID transaksi Anda. 3. Tim kami akan memproses pengembalian dana penuh 100% tanpa potongan biaya administrasi dalam waktu 3-5 hari kerja ke rekening asal atau saldo e-wallet Anda.

Pengecualian: - Pengembalian dana tidak berlaku untuk periode perpanjangan langganan berikutnya yang tidak dibatalkan sebelum masa tagihan berjalan. - Pelanggaran berat terhadap Syarat & Ketentuan (seperti penyalahgunaan akun untuk aktivitas ilegal) membatalkan hak pengembalian dana.